Условия за валидност на гаранцията на Дизел Уъркс България:
- Съответствие с отремонтираните продукти описани по-долу по тип, марка, модел и сериен номер.
- Повреденият продукт да е окомплектован, да не е разглобяван предварително и да не е с механични повреди, които правят ремонта му невъзможен.
- Правилно съхранен продукт . По никакъв начин не може да използвате гаранцията след неправилно съхранение като влажна среда, изпускане, удряне, надраскване, нагряване, претоварване, преработен софтуер или различен от фабричният също водят до отпадане на гаранцията.
- Нарушена, заличена, изтрита, пломба/белег (или опит за имитация) върху отремонтиран от нас продукт.
- Грешка по време на монтаж на отремонтиран продукт във неквалифициран сервиз от неквалифициран персонал. Неправилно монтиране на дюзата като пренатягане, усукване, изпускане от дифтунгата или неправилна дебелина.
- Непочистена или мръсна горивна система водеща до кратковременна експлоатация на отремонтираният продукт. Масло в горивната система, неправилни добавки или биодизел, също водят до трайни белези по отремонтираният продукт сочещи за неправилна експлоатация което автоматично води до отказ на гаранция.
Гаранционно обслужване не се прилага, когато дефектите, проблемите и/или несъответствието са в следствие от долу изброените причини:
- продуктът не се използва по предназначение
- непрофесионална поддръжка или изменение на продукта
- употреба на софтуер, резервни части, аксесоари или консумативи, които не са доставени или одобрени от производителя
- експлоатация на продукта, несъобразена с характеристиките му
- каквато и да е намеса или поправка, предизвикваща дефект или причина за неизправност
- загубено копие от гаранцията, издадено за вас от Дизел Уъркс.
Гаранция след ремонт се дава само и единствено след ремонт на всички инжектори, помпа за високо налягане и почистване на цялата горивна система от нас или от специализиран сервиз. Гаранцията не важи без заверка от специализиран сервиз за извършено задължително почистване на горивната система; гаранцията важи само след тази процедура.
Почистването на горивната система никога не може да стане с каквато и да било добавка. Промиването на системата е сигурен вариант за дълготрайност на ремонта за да запазите компонентите в комън рейл системата от повторен проблем. Доста често това се пренебрегва от автосервизите след проблем в комън рейл помпата и наличието на метални фрагменти от нея по цялата система. Добро решение за почистване и промиване на горивната система е демонтиране на всички компоненти по горивната система, като започнете от сонда, горивен резервоар, тръбопроводи, топлообменници, горивни рейки, горивни маркучи, тръби за високо налягане, помпа високо налягане и поставяне на нов филтър.
Не се приема рекламация, когато дефектът се дължи на нарушени предписания за работа, неправилно обслужване или неправилен монтаж, некачествени горива, неподходящо или нецелесъобразно приложение, неправилно третиране или естествено износване, както и предприети от трети лица въздействия както и опит за ремонт. За дефект в материала или производствен дефект, възникнал на модифицирани от трета страна продукти – преустройване или тунинг за спортни цели, за всяко от изброените не поемаме абсолютно никаква гаранция.
Предвид специфичността на предлаганите от нас стоки, които са втора употреба важно е да се знае, че монтирането на закупените стоки трябва да става в сервиз от техническо компетентно лице. Своеволното монтиране на закупена стока може да доведе до нейното повреждане, а също така до отказ от приемане на рекламация или да доведе до техническа неизправност на вашето МПС или да застраши живота и здравето ви както и на останалите лица, пътуващи във вашето МПС и/или останалите участници в движението.
За всеки извършен ремонт клиентите автоматично се съгласяват със условията за гаранцията, издадена от Дизел Уъркс и прудружаваща отремонтирания продукт. За изпратени продукти със съмнения за неправилна работа в период на гаранция, се заплаща тест на стенд за сметка на клиента.